Política de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2025
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Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política y la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe aquí.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a datos que lo identifican o pueden vincularse razonablemente con usted u otra persona. No incluye información anónima o desidentificada. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías:
- Datos de contacto incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, débito, cuentas financieras, detalles de pago y transacciones.
- Información de cuenta incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
- Información de transacciones incluyendo artículos que visualiza, agrega al carrito, lista de deseos, compra, devuelve o cancela.
- Comunicaciones con nosotros incluyendo información que proporciona en solicitudes de soporte.
- Información del dispositivo incluyendo datos de su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
- Información de uso incluyendo cómo y cuándo interactúa con los Servicios.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de:
- Directamente de usted – cuando crea una cuenta, usa los Servicios o se comunica con nosotros.
- Automáticamente a través de los Servicios – de su dispositivo, cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios – cuando actúan en nuestro nombre.
- De socios o terceros.
Cómo Usamos su Información Personal
Podemos usar su información personal para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar los Servicios. Incluye pagos, pedidos, envíos, devoluciones, gestión de cuentas y recomendaciones personalizadas.
- Marketing y publicidad. Envío de comunicaciones promocionales y anuncios en línea.
- Seguridad y prevención de fraudes. Autenticación de cuentas, protección contra actividades ilegales y seguridad de los datos.
- Comunicaciones con usted. Servicio al cliente y soporte.
- Motivos legales. Cumplimiento de leyes aplicables y solicitudes de autoridades.
Cómo Divulgamos Información Personal
Podemos compartir su información personal en los siguientes casos:
- Con Shopify y proveedores de servicios como gestión IT, pagos y envíos.
- Con socios comerciales y de marketing para publicidad.
- Con su consentimiento, por ejemplo para el envío de productos o integraciones sociales.
- Con nuestras filiales.
- En transacciones comerciales o por motivos legales.
Relación con Shopify
Los Servicios son alojados por Shopify, que puede recopilar y procesar datos. Sus datos pueden transferirse a otros países. Más información: Política de Privacidad de Shopify o Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Lea sus políticas.
Datos de Menores
Los Servicios no están destinados a niños, y no recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años.
Seguridad y Conservación de Datos
Ninguna medida de seguridad es perfecta. Conservamos sus datos mientras sea necesario para prestar los Servicios o cumplir con la ley.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a acceder, eliminar, corregir o restringir el procesamiento de sus datos.
Reclamaciones
Si tiene quejas sobre cómo tratamos sus datos, puede contactarnos o acudir a la autoridad local de protección de datos.
Transferencias Internacionales
Sus datos pueden transferirse fuera de su país, incluyendo el EEE o Reino Unido, bajo mecanismos legales.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán aquí con la fecha de última actualización.
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